Política de reembolso

En Solvify buscamos ofrecer soluciones que realmente funcionen para tu día a día. 

Si tienes algún inconveniente con tu compra, estaremos disponibles para ayudarte.

Cambios o devoluciones

Dispones de 7 días calendario desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución Para que una devolución sea aceptada, el producto debe:

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe:

• Estar en buen estado

• No presentar señales de uso indebido

• Conservar su empaque original

Productos dañados o incorrectos

Si recibes un producto defectuoso, dañado o incorrecto, por favor contáctanos lo antes posible para evaluar el caso y brindarte una solución.

Artículos que no aplican para devolución

Por razones de higiene o seguridad, algunos productos de cuidado personal pueden no aplicar para devolución si han sido utilizados.

Reembolsos

Una vez recibida y revisada la devolución, te informaremos si el reembolso ha sido aprobado.

Si procede, el reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

Contacto

Si necesitas iniciar una solicitud de devolución o tienes alguna pregunta, puedes escribirnos a:

soporte@solvifycol.com

Nuestro equipo revisará tu solicitud y te responderá en el menor tiempo posible.